正道经营
명확한 원칙을 가지고 지켜나가겠습니다.
第一章,对客户的责任与义务
LG认为顾客是公司发展的最重要基础,以这种思想为基础,始终聆听顾客的意见,为顾客提供帮助不断创造有效的价值,深受顾客的信赖。
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01. 尊重顾客
始终聆听顾客的意见,总是认为顾客诚恳提出的要求都是对的,我们在做出判断或做行动时,把顾客放在最优先考虑的地位。
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02. 创造价值
- ⑴ 应该认为顾客的发展等于我们的发展,以这种思维方式为基础,努力寻找顾客所需要的价值
- ⑵ 为了满足顾客、为了能够向顾客提供实质性的帮助,我们将不断创造有用的价值
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03. 提供价值
- ⑴ 真诚对待顾客,向顾客承诺的事情应该要兑现。
- ⑵ 为顾客提供合理价格的、最佳质量的产品与服务,及时应对顾客提出的合理要求。
第二章,公平竞争
LG在全世界展开的所有经营活动都应遵守有关地区的法律法规,通过合法的方法抢占市场竞争优势
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01. 追求自由竞争
- ⑴ 根据自由竞争的原则,在世界任何地方遵守市场经济的秩序,保障产品与服务的质量,获得顾客的信任。依靠真正的自身能力,正正堂堂的展开
- ⑵ 公平竞争, 不要侵犯竞争公司的利益,或者不要利用对方的弱点攻击对象。
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02. 遵守法规
在国内外展开的所有经营活动,应遵守相关国家的法律发挥,并尊重对方国家的商业文化。
第三章,公平交易
所有交易在保障平等参与机会下,根据自由竞争原则完成,通过透明公平的交易构建相互信赖及合作关系,推进长期共同发展。
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01. 平等的机会
- ⑴ LG 向具备资格的所有企业,赋予平等参与业体登记及选定的机会。
- ⑵ 业体登记及选定应客观、公平审查标准,合理执行。
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02. 公平的交易程序
- ⑴ 在相互平等的位置上完成所有交易,对交易条件及交易程序进行充分的协商。
- ⑵ 不利用优越的地位进行任何形态的不当行为。
- ⑶ 经过适当程序,适时相互提供交易所需信息。根据公平标准,定期评估交易结果,相互完善。
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03. 推进相互发展
- ⑴ 通过技术支持及经营指导,长期积极支持业体竞争力的增长,相互共享革新创造的收益。
- ⑵ 培养洁净的交易土壤,为维持公平交易程序,与业体共同努力。
第四章,员工的基本伦理
通过员工正直与公平的信念,树立 LG 人的正确价值观。持续地自我开发与公正地履行职务,完成赋予的使命。
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01. 基本伦理
- ⑴ 员工怀有 LG 人的骄傲和自豪感,坚持正直公平的姿态。
- ⑵ 怀揣高伦理价值观,为维持个人品位及 LG 的名誉不懈努力。
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02. 完成使命
- ⑴ 员工根据公司前景及方针,忠实履行各自的使命。
- ⑵ 正当尽力履行所给职务,遵守各种相关法规。
- ⑶ 管理好公司财产,保护业务上的公司机密。
- ⑷ 在同事及有关部门之间加强合作与交流,提高业务效率。
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03. 自我开发
主动树立正确的人才素养,通过自我开发,为符合人才素养不断地努力。
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04. 公平地履行职务
- ⑴ 正直公平履行所有职务,为构建健全的企业文化而努力。
- ⑵ 不因利害关系人进行阻碍与职务判断的公平性的任何一种形态的金钱利益。
- ⑶ 日常生活及职务不做出受社会指责的非道德、非伦理的行为。
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05. 规避与公司的利害冲突
- ⑴ 规避任何公司与个人利害相冲突的任何行为或关系。
- ⑵ 不得因个人利益而无故使用公司财产。
第五章,员工责任
LG 尊重每位员工的人格,根据能力与业绩公平对待,努力充分发挥员工的创造性。
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01. 尊重人格
- ⑴ LG 以对人的相互平等信任及关爱,尊重每位员工的人格。
- ⑵ 员工要具有主人翁精神,通过努力工作,获得骄傲和收获。
- ⑶ 建立制度并进行培训、指导等所需措施,使员工以正当的方法履行使命。
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02. 公平的待遇
- ⑴ 根据员工的能力及资质,赋予平等的机会。
- ⑵ 根据公平的标准评估员工能力及业绩,正当奖励。
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03. 促进创造性
- ⑴ 最大的创造条件,促进员工独特的思考及自律行动。
- ⑵ 积极支持员工的能力开发,长期培养人才。
- ⑶ 尊重个人私生活,通过相互信任及理解构建成熟的组织文化。
第六章,对国家与社会的责任
LG 通过合理开展事业,成长为坚实的企业,保护股东的利益,为人民富裕的生活和社会发展做贡献。
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01. 合理开展事业
- ⑴ 不论是国内外,要尊重相应地区社会价值观开展事业。
- ⑵ 在社会稳定成长的基础上,探索壮大事业。
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02. 保护股东利益
通过有效经营实现健全的利益,忠实保护股东的投资收益。
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03. 为社会发展做贡献
通过创造就业及诚实纳税,为国家发展做贡献。通过文化及福利事业为社会发展做贡献。
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04. 环境保护
为保护洁净的环境,防止环境污染,并且为自然保护尽最大的努力。